外贸邮件营销:如何获悉发出的邮件是否被阅读

邮件营销是外贸营销中比较热门的渠道,但很多外贸人肯定都遇到过,诸多电子邮件发送之后,石沉大海,除了等待还是等待…….然后我们会想,我们收件人收到了吗?难道我发送的邮件丢失了吗?或者我的邮件到了他们的垃圾邮件夹中?他们打开了我的链接或附件了吗?

如何才能获悉发出的邮件是否被阅读呢?【邮件追踪】(Email tracking),一种借助工具可以让我们知道发出的邮件是否被阅读、点击、附件是否被下载等动作的技术(PS:站在客户隐私的角度,这不是什么值得推崇的方式,但对于销售业务来说,却是维系客户关系、挖掘潜在客户的好帮手)。

电子邮件追踪的由来

尽管Foxmail或者Outlook等常用邮箱都有「阅读收条」功能,它可以在收件人点开邮件的时候要求回复一个收条。但调查数据显示,99.99%收件人都不会选择同意发送。为了悄悄的监控营销邮件是否被阅读,辅助业务做好营销,程序员们便研究出了邮件追踪工具。

邮件追踪

(Foxmail阅读收条)

电子邮件追踪的工作原理

电子邮件跟踪软件在您的电子邮件中放置了一个不可见的图像像素,可以检测收件人打开电子邮件的确切时间和日期。当客户打开或单击您发送的任何电子邮件时,电子邮件跟踪软件便会通知您。

电子邮件追踪是否可靠?

虽然,全球都在高谈保护隐私,但如下图所示,从2014年到2019年,几乎所有海外CRM或EDM软件中,都加上了Email tracking的附加功能。这个技术国外已经非常成熟,技术也已经迭代和规范,不用太过担心收件客户在隐私问题上有所芥蒂。

邮件追踪

电子邮件追踪工具分享:

电子邮件追踪工具可以分为有插件和无插件2大类。而外贸邮件的收件人几乎都是海外用户,所以我们从20多个海外工具中,筛选了5款适合小微企业使用的独立工具,希望能够适合您!

1、Gmail/Outlook插件追踪工具,推荐4款:Docsify、Streaks、Yesware、Mailtrack。

1)Docsify(PS:虽然为付费软件,但免费用户用来跟踪邮件的状态应该已经够用)

适用:Gmail(Chrome插件)

网址:docsify.net

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使用指南:

首先使用Chrome打开网址,点击add to Chrome后输入注册邮箱信息,然后安装插件,即可在Gmail网页中使用。当你需要跟踪发出的邮件时,在Gmail新邮件编辑窗口中,点击下图红框位置按钮,打开「Track」开关,勾选「Opens」和「Clicks」按钮,然后发出邮件即可。

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发出的邮件触发了勾选动作时,在Gmail发件箱中,就可以看到对应的打开次数,点击次数,附件下载次数了。

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发出的邮件触发了对应的追踪信息时,如果你保持游览器在开启状态,还能收到对应的系统通知。

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2)Streaks

适用:Gmail(Chrome&Firefox插件)

网址:www.streak.com

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 3)Yesware

适用:Gmail(Chrome&Firefox插件)、Outlook插件

网址:www.yesware.com

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4)Mailtrack

适用:Gmail(Chrome插件)

网址:https://mailtrack.io/en/

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2、无插件追踪工具,推荐一款好用的。

阅否

适用:任何邮件内的国产追踪服务

网址:www.ifread.com

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使用指南:

进入上述网址后,直接输入:接收提醒用的邮箱——准备追踪的邮件主题名称——选择想生成图片——设置提醒限期——最后,点击生成图片。

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这时,在下图红框位置会生成一个图片,鼠标右键图片,在你需要追踪的邮件中,复制粘贴图片(或者复制链接-在邮件插入外链图片)。

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当邮件被打开后,我们就可以在刚刚填写的接收追踪信息的邮箱中收到打开次数提醒。点击提醒邮件内容,以及查看报告,报告中,有详细显示阅读时间、IP地址、地址、游览器、操作系统等数据。(除了操作系统识别错误了,其他基本准确。)

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好了,以上就是关于如何获悉发出的邮件是否被阅读的方式方法,希望可以帮到到家。当然,任何工具都不可能百分百统计,必然会有遗漏计的数据。所以说,工具只是辅助工具,但有了这个辅助工具,还是可以大大提升我们邮件营销的效率,您说呢?