After-sales service
flow chart

售后服务流程表

乙方:

易询盘

甲方:

客户

时间:
工作日

1、建立QQ对接群,发建站资料包

1-2

2、售后对接(讲解建站资料包、SNS资料收集)

3-5

3、技术整理关键词表

4、客户提供关键词:行业短词、产品短词

3

5、客户提供全部资料(按照建站资料包标准要求)

A、优先提供facebook资料3-5个工作日
B、提供官网建站资料3-10个工作日
C、提供Youtube资料3-5个工作日
D、客户必须提供全部资料后,才开始官网建站

3-10

6、客服资料审核+资料修改建议

7、客户修改建站资料包,提供完善资料

2

8、facebook运营

A、主页装修3个工作日
B、帖子更新1个工作日
C、广告上线2个工作日
投粉丝广告≥1000个10-15个工作日
另:投粉丝广告15个工作日内上线咨询广告

备注:
如甲方购买服务有Linkedin、Instagram项目,
乙方直接运营,资料直接引用facebook资料。

15

9、Youtube运营 3个工作日

A、主页装修
B、视频上传

3

10、建设网站(和facebook同步)

A、网站建设和上传产品资料10个工作日
B、提供网站临时地址查看1个工作日
C、网站修改3个工作日

11、客户提供网站修改意见 3个工作日

注:网站框架布局一经选择,不可修改,其他内容(文字、图片、颜色)可修改

15

12、客户确认网站 2个工作日

2

13、更换网站正式域名、开通小语种功能、上传ssl安全证书、开通在线沟通工具 2个工作日

2

14、售后培训 2个工作日

A、网站后台售后培训
B、Google广告资料收集(以文档为准)

15、客户持续提供新产品资料(不定期提供)、客户提供Google广告资料
2个工作日

2

16、网站新闻更新

17、客户也可在后台更新新闻,提供内容至少伪原创(不可直接抄袭负责粘贴),尽可能的覆盖多关键词

18、Google广告上线 3个工作日

A、投放关键词广告
B、投放图片展示广告
C、Youtube视频广告(投放高质量视频3-5个)

3

19、不定期提供网站广告数据

20、客户及时反馈网站效果和调整意见

21、建立QQ对接群,发建站资料包

关闭导航